REGULAMIN OPŁATY REZERWACYJNEJ

 

  • 1. Postanowienia ogólne

 

  1. W celu potwierdzenia rezerwacji wizyty na makijaż permanentny wymagana jest wpłata 100 zł, zwana dalej opłatą rezerwacyjną.
  2. Opłata rezerwacyjna jest bezzwrotna i może zostać odliczona od ceny zabiegu w formie rabatu wyłącznie w przypadku wykonania usługi w zaplanowanym terminie.
  3. Opłata rezerwacyjna jest dokonywana za pośrednictwem operatora płatności Tpay, poprzez link przesyłany Klientce po zarezerwowaniu wizyty.
  4. Dokonanie opłaty rezerwacyjnej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu opłaty rezerwacyjnej oraz Załącznika nr 1 stanowiącego jego integralną część.

 

  • 2. Wysokość i cel opłaty rezerwacyjnej
  1. Wysokość opłaty rezerwacyjnej wynosi 100 zł.
  2. Opłata rezerwacyjna jest pobierana w celu potwierdzenia rezerwacji terminu wizyty.
  3. Opłata rezerwacyjna ma charakter usługi przygotowawczej i stanowi wynagrodzenie za działania wykonane przed planowanym zabiegiem, obejmujące w szczególności:
    a) konsultację wstępną i analizę kwalifikacji do zabiegu,
    b) przygotowanie oraz przesłanie informacji dotyczących przeciwwskazań i zaleceń przed zabiegowych,
    c) przygotowanie dokumentacji i materiałów niezbędnych do wykonania zabiegu,
    d) rezerwację i blokadę terminu w kalendarzu usługodawcy.

 

  • 3. Rozliczenie opłaty rezerwacyjnej
  1. Opłata rezerwacyjna jest rozliczana (ewidencjonowana na kasie fiskalnej) w dniu otrzymania płatności i nie podlega zwrotowi.
  2. Opłata rezerwacyjna zostaje w całości odliczona od ceny zabiegu w dniu wizyty, w formie rabatu pomniejszającego płatność końcową. Zasady rabatowania opłaty rezerwacyjnej określa §4 niniejszego Regulaminu.

 

  • 4. Zasady rabatowania opłaty rezerwacyjnej w dniu zaplanowanej wizyty
  1. Opłata rezerwacyjna podlega rabatowaniu wyłącznie w przypadku wykonania zabiegu w dniu wizyty, którego dotyczyła rezerwacja. W takim przypadku opłata zostaje odliczona w całości od ceny zabiegu.
  2. W pozostałych sytuacjach opłata rezerwacyjna nie podlega rabatowaniu ani zwrotowi.
  3. Szczegółowe zasady dotyczące zachowania, przenoszenia oraz rabatowania opłaty rezerwacyjnej zostały określone w Załączniku nr 1 – „Zasady rabatowania opłaty rezerwacyjnej”, który stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

 

  • 5. Postanowienia końcowe
  1. Opłata rezerwacyjna nigdy nie jest zwracana i jej jedyną formą wykorzystania jest rabat w dniu wykonania zabiegu. Jeśli zabieg nie zostanie wykonany — opłata przepada.

 

 

Załączniku nr 1 – „Zasady rabatowania opłaty rezerwacyjnej”,

 

Sytuacja

Co dzieje się z opłatą rezerwacyjną?

Komentarz

Klientka pojawia się na wizycie i zabieg zostaje wykonany

Odliczana w całości od ceny zabiegu

Udzielony Rabat 100 zł

Klientka pojawia się na wizycie, ale rezygnuje z zabiegu lub występują przeciwwskazania

Opłata przepada

Usługa przygotowawcza została wykonana, termin zarezerwowany

Klientka chce zmienić termin ≥ 2 dni robocze przed wizytą

Przenoszona na nowy termin

Brak możliwości zwrotu

Całkowita rezygnacja z zabiegu

Opłata przepada

Brak kontynuacji usługi

Odwołanie wizyty < 2 dni robocze przed terminem

Opłata przepada

Późne zwolnienie terminu

Klientka nie pojawia się na wizycie (no-show)

Opłata przepada

Termin niewykorzystany

Klientka ma zmienić termin, ale nie ustala nowego w ciągu 7 dni

Opłata przepada

Rezerwacja wygasa

Klientka 3-krotnie zmienia termin wizyty

Opłata przepada, wizyta anulowana

Nadużywanie rezerwacji terminu

Klientka spóźnia się  i zabiegu nie można wykonać ponieważ brakuje czasu

Opłata przepada

Spóźnienie traktowane jako brak możliwości wykonania usługi

Klientka nie potwierdzi wizyty co najmniej 2 dni przed wizytą i nie odbiera telefonu.

wizyta może zostać anulowana i opłata przepada

Obowiązek potwierdzenia wizyty

 

 

Dowiedz się więcej !

Zapisz się newsletter, aby otrzymać więcej informacji na temat makijażu permanentnego  brwi, kresek i ust!

Informacje otrzymasz drogą mailową!