REGULAMIN OPŁATY REZERWACYJNEJ
Załączniku nr 1 – „Zasady rabatowania opłaty rezerwacyjnej”,
Sytuacja | Co dzieje się z opłatą rezerwacyjną? | Komentarz |
Klientka pojawia się na wizycie i zabieg zostaje wykonany | Odliczana w całości od ceny zabiegu | Udzielony Rabat 100 zł |
Klientka pojawia się na wizycie, ale rezygnuje z zabiegu lub występują przeciwwskazania | Opłata przepada | Usługa przygotowawcza została wykonana, termin zarezerwowany |
Klientka chce zmienić termin ≥ 2 dni robocze przed wizytą | Przenoszona na nowy termin | Brak możliwości zwrotu |
Całkowita rezygnacja z zabiegu | Opłata przepada | Brak kontynuacji usługi |
Odwołanie wizyty < 2 dni robocze przed terminem | Opłata przepada | Późne zwolnienie terminu |
Klientka nie pojawia się na wizycie (no-show) | Opłata przepada | Termin niewykorzystany |
Klientka ma zmienić termin, ale nie ustala nowego w ciągu 7 dni | Opłata przepada | Rezerwacja wygasa |
Klientka 3-krotnie zmienia termin wizyty | Opłata przepada, wizyta anulowana | Nadużywanie rezerwacji terminu |
Klientka spóźnia się i zabiegu nie można wykonać ponieważ brakuje czasu | Opłata przepada | Spóźnienie traktowane jako brak możliwości wykonania usługi |
Klientka nie potwierdzi wizyty co najmniej 2 dni przed wizytą i nie odbiera telefonu. | wizyta może zostać anulowana i opłata przepada | Obowiązek potwierdzenia wizyty |
Zapisz się newsletter, aby otrzymać więcej informacji na temat makijażu permanentnego brwi, kresek i ust!
Informacje otrzymasz drogą mailową!